Tjenester i iPESC systemet
Her er en oversikt over noen av tjenestene som er tilgjengelig i iPECS systemet.:
- Mobile Extension
- IP trådløs telefoni (WiFi)
- Digital trådløs telefoni (IP DECT)
- Automatisk Dag, Natt og Weekend
- Fraværsmarkering med talt henvisning
- IP telefoni, PC telefoni og Web telefoni
- Viderekopling med riktig nummervisning
- Konferanserom og konferanse oppringer
- Callsenter med kø og jevn belastning av agentene
- Free Seating-for fleksible kontorlandskap
- Samtalelogg over inngående, utgående og tapte anrop
- Pair link med samme telefonnummer på 2 telefoner
- PC basert sentralbord med oversikt over hele organisasjonen
- Integrert Voicemail med kø og velkomstbeskjeder med nummer i kø anvisning
Voicemail systemet Med integrert voicemail får du mange muligheter. Innringere kan få opplest hvilken plass de har i køen. Mottatte beskjeder kan sendes som e-post. Systemet har innebygget ventemusikk eller du kan spille av et "ukens tilbud" mens kunden venter på svar.
|  |
Mobile Extension Med Mobile Extension integreres mobiltelefonen inn i telefonsystemet. En samtale til din kontortelefon, ringer også på mobilen, uavhengig hvor du befinner deg.
|  |
Callsenter - ACD iPECS har ACD / Callsenter innebygget som en standard tjeneste. Dette kan kombineres med kømeldinger og meldinger til innringere om plass i køen. Antall samtaler i kø vises i agentenes telefon.
|  |
IPECS Web telefon Via internett kan ansatte, kunder og kontakter få tilgang til telefonsystemet. Web telefonen krever ingen installasjon. Kun med brukernavn og passord logger brukeren seg inn.
|  |