Verdipapirhandelloven - fra 1 Juli 2010 - Lydopptak
§ 10-31 skal lyde:
10-31 Dokumentasjon
(1) Verdipapirforetak skal foreta lydopptak av alle telefonsamtaler i tilknytning til
ytelse av investeringstjenester som nevnt i verdipapirhandelloven § 2-1 første ledd nr. 1 til 6.
(2) Verdipapirforetak skal etablere betryggende rutiner for dokumentasjon av
kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler når disse benyttes i
tilknytning til ytelse av investeringstjenester som nevnt i første ledd.
§ 10-32 skal lyde:
§ 10-32 Gjenfinning av dokumentasjon
(1) Lydopptak skal minst kunne gjenfinnes etter følgende søkekriterier:
a) Inngående og utgående telefonnummer
b) Tidspunkt for samtalen og
c) Ansatte hos foretaket som utførte samtalen.
(2) Dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler skal minst kunne gjenfinnes etter følgende søkekriterier:
a) Kundens identitet
b) Tidspunkt for kommunikasjon og
c) Ansatte hos foretaket som utførte kommunikasjonen.
§ 10-34 første ledd bokstav a og b skal lyde:
a) at det gjøres lydopptak av alle telefonsamtaler som omfattes av
§ 10-31 første ledd,
b) at dokumentasjon av kommunikasjon gjennom andre kommunikasjonskanaler
enn telefon i tilknytning til ytelse av investeringstjenester også oppbevares,